予約難民続出でも、 iPhoneバッテリー交換完了!

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予約すら全然できない!?
iPhoneバッテリー交換を無事に終了!

1年ちょっと前でしょうか?
米アップル社から発表されたバッテリー交換プログラム。
特定のiPhone機種について、iOSのアップデート時に動作速度を意図的に低下させていたとして、正式に謝罪するとともに本プログラムを発表したようです。
このプログラム、今月末迄となっておりますが、終了が見えてきた先月以降、予約すら取れない大変な状況となっているようです。
筆者は11月中旬にこのプログラムを利用して、無事にバッテリー交換を終了することができました!
この記事ではその体験を踏まえて、バッテリー交換予約完了までのプロセス等をご紹介させていただきます。

交換代金は、通常より36%ほどオフ!!

このプログラムは,「iPhone6」以降の各機種が対象となり、通常8,800円の修理代金が3,200円となるようです。
バッテリー交換料、以前確か7,800円だったような記憶が・・・(記憶違いかも知れません)。
なお、アップルケア保証期間中のユーザーは、無料となるようです。
筆者もアップルケアを利用して、無料でした。
 

キャリアからフリーsimへ

私はここ10数年大手キャリアと契約をしておりましたが、昨今の格安スマホ等の台頭やsim契約
に興味があったことや、何よりアップルケアの補償期間中ともあり、今回バッテリーを交換し、この端末(iPhone7 Plus)で他の会社へ乗り換えよう(sim契約)とこのプログラムを利用しました。
実際、バッテリー交換の後すぐに、家族で乗り換えちゃいました!
 

予約はwebサイトのみ・・・これがなかなかの難敵で。

このプログラムを利用する場合、まずは予約が必要となります。
ただし、混んでいない時は、予約なしでも受付可能のようです。
まず、Appストアより「Appleサポート」なるアプリをダウンロードします。
 
 
 
ダウンロード後、AppleIDでログインし、画面下中央の「サポートを利用する」をタッチ。
 
 
するとAppleへ登録されている自身保有の機器情報がズラリと表示されます。
その中より、「このiPhone」を選択。
 
 
次に「バッテリーと充電」を選択。
 
 
「どのような問題がありますか?」のすぐ下の「バッテリー交換」を選択。
 
 
「持ち込み修理」のすぐ下の「ストアを検索」を選択します。
 
 
すると「お近くのストア」が表示されますが、「次に対応可能:○○月××日○○:××」と青色文字の表示がなければ、予約はできません。
 
この画像のように、予約できる日が出てきません。
 

北海道は、札幌駅近くのビックカメラのみ!!

筆者は札幌在住。
札幌駅近くのビックカメラの3階に正規サポートセンターがあります。
札幌にも以前Apple storeがありましたが、残念ながら2016年に閉店。なので、札幌いや北海道における現在の正規サポートは、ここだけです。普段まわりを見渡すと、学生さんからお年寄りに至るまで、それこそ老若男女を問わず、みんな使っているiPhone。それだけでも既に「飽和状態」なのに、北海道のサポートは一箇所のみとは。さらにこのプログラムの終了が近いことも手伝って、予約可能を示す青色文字がなかなか出てきません。

ポイントは、予約データ更新のタイミング!?

筆者も10月下旬から、予約が取れずイライラしておりました。「もっと早くやれば・・・」。筆者は以前、このプログラムにいつ頃申し込もうかと情報を収集したことがあり、今(確か夏頃)は予約が集中するので、11月位がいいのでは?という記事を見てました。でもそれより少々前倒しとなっているようですね。
話を戻して、イライラついでにサポートセンターへ苦情がてら!?電話をしてみました。応対してくれた方に予約ができないことや他の予約手段等を聞いてみましたが、あくまでも予約はアプリからのみということでしたが、一つだけポイントを教えてくれました。
それは「午前10時に予約データの更新が行われる」ということでした。
翌日よりそのアドバイスをもとに、午前10時を狙いましたが、それでもなかなか取れません。ちなみに「お近くのストア」で、札幌以外には弘前や盛岡に秋田が出てきて、青色文字が表示されておりました(いいな〜)。確か週末を控えた金曜日、ダメ元で午前10時を狙ったところ、10時01分頃に青色文字が出てきました!!予想をしていなかったため少々焦り「とりあえず予約を取らねばあ〜」と冷静さを欠いた状況で予約を完了。正直この時、いつ予約したかを覚えていませんでした。
でも大丈夫。すぐさまAppleIDに登録しているアドレスに予約確認メールが届きました。メールには、予約手続きが完了したことのほかに、ご来店前にデータをバックアップすることやソフトウェアアップデートを推奨する記述がありました。
アクションを起こしてからおよそ一週間、ようやく予約を完了することができました。
参考になれば,幸いです。
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