iPhone

AppStoreアップデート保留中でアップデートができない!?

iPhone SE アップデート保留中って!?

こんにちは!Neoです!!
 
当サイト内記事「予約難民続出でも、 iPhoneバッテリー 交換完了」の中で、キャリアから乗り換えたことを書いておりますが、バッテリー交換直後に家族のスマホやキッズケータイをまとめて他社へ乗り換えました。その際にちょうどキャンペーン実施中で、iPhoneSEを複数台ゲットしました。今までキッズケータイだった子供達も念願のスマホゲットとなり、事実上、一足早いサンタさんからのクリスマスプレゼントと相成ったところでございます(笑)。
さて、本題に入ります。
普段は、まだ?iPhone7Plus(Jet Black)を使っている筆者。SEは、音声通話なしのデータ通信契約(意外にお得です。)として、以降二台持ちをしております。LINEを入れておけば、無料電話が使えます。通勤時にFMを聞いたり、ちょうど衛生管理者試験を控えていたため、webの過去問に取り組んだりしておりました。最初、7Plusに比べると「画面が小さくて・・・」と不満が募るのかと思っておりましたが、逆にコンパクトで通勤時などにも手軽に取り出せるし、且つiOS12が乗っかることから、最近バッテリーを交換したばかりの7Plusよりも、出番が多くなっております(笑)。しかしそのSEですが、しばらくすると、ホーム画面のApp Storeにアップデートを示す表示が点いていたので、アップデートしようとタップしてみると「保留中」との表示があり、アップデートができませんでした。
 
 
 
 
複数のアプリにアップデートがあるため、いつものように面倒だからまとめて「えいっ!」と「すべてをダウンロード」をしたい気持ちにかられると思います。がしかし、ここは慎重に一つ一つ個別に取り組んでみましたが、アップデートは進みませんでした。
また本体の電源オフや再起動も試してみましたが、ダメでした。
 

サイトには様々な対応策も,状況変わらず・・・。

「アップデート保留中」について調べてみると、ケース・バイ・ケースで実に様々な対応策がネット上にはありました。
それらをまとめてみると・・・、
  1. (安定した)wifi接続をしているか?
  2. 端末容量に余裕はあるか?
  3. iOSは、最新となっているか?
  4. 個別にアップデートする。
  5. 端末を再起動する。
  6. しばらく待ってから、リトライする。
また少々荒っぽい手法ですが、何度試してもうまくいかない場合は、そのアプリを一旦削除するといったものもありました(驚!)。それら順番に試してみましたが、状況は改善しませんでした。
 

原因は,まだ未利用のアプリ。

その後,ふと気がつきました。
最近持ったばかりのSEには,標準でたくさんの(便利な)アプリが搭載されておりますが,逆にその殆どが起動すらしていない未利用でした。
 
                     GarageBand
 
                        Keynote
 
       Apple Books
 
         Numbers
 
そこで,アップデートの対象アプリ一度起動し、その後再度アップデートを試みたところ、無事にすべてのアプリのアップデートが完了しました。
 
今回は、この手法で問題がクリアーされましたが、回線や端末本体の状況等やはりケース・バイ・ケースなのかと思います。
 
侮るなかれ! iPhoneSEっ!?
 
参考となれば、幸いです。
 
ありがとうございました。
 
From Neo
 
 

予約難民続出でも、 iPhoneバッテリー交換完了!

予約すら全然できない!?
iPhoneバッテリー交換を無事に終了!

1年ちょっと前でしょうか?
米アップル社から発表されたバッテリー交換プログラム。
特定のiPhone機種について、iOSのアップデート時に動作速度を意図的に低下させていたとして、正式に謝罪するとともに本プログラムを発表したようです。
このプログラム、今月末迄となっておりますが、終了が見えてきた先月以降、予約すら取れない大変な状況となっているようです。
筆者は11月中旬にこのプログラムを利用して、無事にバッテリー交換を終了することができました!
この記事ではその体験を踏まえて、バッテリー交換予約完了までのプロセス等をご紹介させていただきます。

交換代金は、通常より36%ほどオフ!!

このプログラムは,「iPhone6」以降の各機種が対象となり、通常8,800円の修理代金が3,200円となるようです。
バッテリー交換料、以前確か7,800円だったような記憶が・・・(記憶違いかも知れません)。
なお、アップルケア保証期間中のユーザーは、無料となるようです。
筆者もアップルケアを利用して、無料でした。
 

キャリアからフリーsimへ

私はここ10数年大手キャリアと契約をしておりましたが、昨今の格安スマホ等の台頭やsim契約
に興味があったことや、何よりアップルケアの補償期間中ともあり、今回バッテリーを交換し、この端末(iPhone7 Plus)で他の会社へ乗り換えよう(sim契約)とこのプログラムを利用しました。
実際、バッテリー交換の後すぐに、家族で乗り換えちゃいました!
 

予約はwebサイトのみ・・・これがなかなかの難敵で。

このプログラムを利用する場合、まずは予約が必要となります。
ただし、混んでいない時は、予約なしでも受付可能のようです。
まず、Appストアより「Appleサポート」なるアプリをダウンロードします。
 
 
 
ダウンロード後、AppleIDでログインし、画面下中央の「サポートを利用する」をタッチ。
 
 
するとAppleへ登録されている自身保有の機器情報がズラリと表示されます。
その中より、「このiPhone」を選択。
 
 
次に「バッテリーと充電」を選択。
 
 
「どのような問題がありますか?」のすぐ下の「バッテリー交換」を選択。
 
 
「持ち込み修理」のすぐ下の「ストアを検索」を選択します。
 
 
すると「お近くのストア」が表示されますが、「次に対応可能:○○月××日○○:××」と青色文字の表示がなければ、予約はできません。
 
この画像のように、予約できる日が出てきません。
 

北海道は、札幌駅近くのビックカメラのみ!!

筆者は札幌在住。
札幌駅近くのビックカメラの3階に正規サポートセンターがあります。
札幌にも以前Apple storeがありましたが、残念ながら2016年に閉店。なので、札幌いや北海道における現在の正規サポートは、ここだけです。普段まわりを見渡すと、学生さんからお年寄りに至るまで、それこそ老若男女を問わず、みんな使っているiPhone。それだけでも既に「飽和状態」なのに、北海道のサポートは一箇所のみとは。さらにこのプログラムの終了が近いことも手伝って、予約可能を示す青色文字がなかなか出てきません。

ポイントは、予約データ更新のタイミング!?

筆者も10月下旬から、予約が取れずイライラしておりました。「もっと早くやれば・・・」。筆者は以前、このプログラムにいつ頃申し込もうかと情報を収集したことがあり、今(確か夏頃)は予約が集中するので、11月位がいいのでは?という記事を見てました。でもそれより少々前倒しとなっているようですね。
話を戻して、イライラついでにサポートセンターへ苦情がてら!?電話をしてみました。応対してくれた方に予約ができないことや他の予約手段等を聞いてみましたが、あくまでも予約はアプリからのみということでしたが、一つだけポイントを教えてくれました。
それは「午前10時に予約データの更新が行われる」ということでした。
翌日よりそのアドバイスをもとに、午前10時を狙いましたが、それでもなかなか取れません。ちなみに「お近くのストア」で、札幌以外には弘前や盛岡に秋田が出てきて、青色文字が表示されておりました(いいな〜)。確か週末を控えた金曜日、ダメ元で午前10時を狙ったところ、10時01分頃に青色文字が出てきました!!予想をしていなかったため少々焦り「とりあえず予約を取らねばあ〜」と冷静さを欠いた状況で予約を完了。正直この時、いつ予約したかを覚えていませんでした。
でも大丈夫。すぐさまAppleIDに登録しているアドレスに予約確認メールが届きました。メールには、予約手続きが完了したことのほかに、ご来店前にデータをバックアップすることやソフトウェアアップデートを推奨する記述がありました。
アクションを起こしてからおよそ一週間、ようやく予約を完了することができました。
参考になれば,幸いです。